Отзывы о магазине
Здесь Вы можете оставить отзыв о нашей работе. Мы будем рады как добрым словам в наш адрес, так и конструктивной критике. При написании отзыва, пожалуйста, указывайте купленный Вами товар. Вы можете воспользоваться как стандартной формой отзыва, так и встроенным виджетом комментариев «В контакте».
Правила:
- Мы не пишем отзывы сами. Мы даём гарантию, что здесь не появится «заказного» отзыва.
- Мы публикуем только реальные отзывы (плохие и хорошие), но предварительно прошедшие модерацию.
Современный дизайн, маневренная, крепкая, отличная амортизация.Полная комплектация, очень понравился тент от солнца.
Этим летом купили Автокресло Martin noir IQ-Fix Aero (0-36 кг)
В восторге! Малыш в маленькой автолюльке орал, в кресло положили, только хотел заплакать и передумал, уютно комфортно, мягко.И защита на высшем уровне.
Отдельное спасибо консультанту магазина, приятная женщина, всё расскажет и покажет!
Обязательно придём к вам ещё!
Пришли в магазин в середине августа за коляской RIKO BASIC 2в1.
Коляску купили, конечно же, а помимо неё взяли еще не менее необходимые вещи — кокосовый матрасик в коляску и автолюльку.
Очень рекомендуем магазин Мagickids, потому как если вы переживаете, что что-то можете упустить по неопытности, то в этом магазине вам обязательно всё подскажут и сориентируют.
В общем, огромное спасибо сотрудникам! Обязательно еще вернемся!
Заказала доставку прогулочной коляски «трость» Lorelli Trek 2019 (green Indians). На следующий день менеджер сообщил об отсутствии на складе запрашиваемого цвета. Благодаря подробной консультации квалифицированного и терпеливого менеджера свой выбор остановила на другой модели Lorelli IDA (Dark Blue Teddy Bear). Товар рассчитали со скидкой, бонусная карта в дар и сертификат по условиям акции текущего месяца.
Отдельное спасибо менеджеру Юрию!!! Множество активных покупателей магазину!
Выбирая на сайте коляску, остановила свой выбор на Riko Brano. По телефону консультант предложил подъехать посмотреть её в живую. Коляска очень понравилась: манёвренная, легко едет и хорошо собрана. Хотела купить детскую кроватку и продавец подсказал несколько вариантов: понравилась концепция 5 в 1 от фирмы Фея — из маленькой кроватки получается подростковая с детским столиком и тумбочкой. Дополнительно взяла детский матрасик и пеленальную доску. Оформляла заказ по телефону, курьер привёз заказ на следующий день.
Большое спасибо за хорошую цену на все покупки и приятное обслуживание!
Отдельную благодарность хочу выразить консультанту Юрию за подобранные товары и полезные советы в эксплуатации, которые реально помогли.Побольше бы таких отзывчивых продавцов Вашему магазину.Очень доволен магазином и всем советую теперь!!!
Пусть Ваш магазин процветает и радует своих покупателей!
Ответ MagicKids.by: Спасибо за отзыв и покупку! Очень приятно слышать такие слова!
Ответ магазина MagicKids.by: Спасибо за отзыв и покупку! Мы приносим извинения за небольшие неудобства. Так же мы внесли коррективы в работу нашей доставки по РБ!
Ответ MagicKids.by: Спасибо, Виталий за покупку и отзыв. Всегда идем на встречу нашим покупателям! Ждем Вас в нашем магазине!
Купил в этом магазине электромашину для ребёнка.
Машина отличная, большая, доставка быстрая, курьер приветлив, Все привезли, все хорошо.
Но через 2 недели сломалась и конечно вины продавца в этом нет, только изготовителя. Что понравилось и за что отдельное спасибо — службе доставки и сервисному обслуживанию. В течении часа по телефону пытались помочь наладить дистанционно, после этого быстро забрали и через 3 часа рабочая машина у меня дома. Супер-скорость. Очень здорово! Ребёнок счастлив, родители спокойны.
Единственное не очень понравилось только общение с менеджером. В этом случае нужно уметь успокоить клиента, а не подливать масло в огонь:)
В целом команда хорошая, думаю буду заказывать ещё.
Удачи!
Артист-солист Белгосфилармонии, лауреат международных конкурсов, стипендиат спец фонда президента РБ
Артём Шаплыко
Ответ MagicKids.by: Спасибо, Артём за покупку и отзыв. Очень приятно работать с терпеливыми и отзывчивыми покупателями. Если у Вас возникнуть вопросы – обращайтесь – постараемся их решить быстро и оперативно. Работу менеджера подкорректируем.
Были вопросы к производителю, так как на некоторых деталях были небольшие царапины и скол, но магазин все решил!
Единственное, расстроила ситуация с доставкой, возможно это минус не самого магазина, а службы доставки. При заказе коляске консультант назвал нам дни доставки пятница-суббота. Ни в пятницу, ни в субботу нам никто не позвонил и следовательно ничего не доставил, перезвонив в магазин, сказали, что привезут завтра(в субботу), но предварительно с утра должен позвонить менеджер. По итогу до часа дня никто не набрал, звонили сами. Курьер привёз коляску около 6 часов вечера.Уважаемые администраторы, мы прекрасно понимаем, что у вас много заказов и доставка в другой город занимает много времени, НО, обратная связь с клиентом может быть и немного лучше! Не привозите в обещанный день- будьте добры позвонить и сообщить. И хотелось бы, что бы менеджер сообщал о примерном времени доставки чуть раньше(не за 2-3часа до самой доставки), т.к все мы люди и у всех есть свои дела.
В общем, все всё ровно довольны, спасибо за замечательную коляску)
Ответ Magickids.by: Спасибо, Анастасия за покупку и отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно – доставка осуществляет сторонняя организация – поэтому иногда бывают накладки. Информацию мы передали – внесем коррективы в работу! Еще раз спасибо за обратную связь!
С праздником Вербным воскресеньем Вас друзья! Хочу оставить положительный отзыв о Вашей продукции. Купила коляску tako alive 2 в1, в ней есть все удобства для ребенка и очень проста в обращении, так как собрала ее сама без чьей либо помощи. Буду в дальнейшем пользаваться Вашей продукцией и тем более мне выдали купон со скидкой. Вобщем давольна всем.
Всех Вам благ!
Ответ Magickids.by:Спасибо, Алена, за отзыв и покупку. Вас так же с праздником Вербным Воскресеньем! Будем рады видеть Вас в нашем интернет магазине magickids.by.
Отличный магазин. Не первый раз делала заказ. Перезванивают очень быстро, вежливые консультанты, при отсутствии товара предлагается замена по той же цене, быстрая доставка. Очень достойно! Спасибо вам!
Ответ Magickids.by:Спасибо, Надежда, за отзыв и покупку. Будем рады видеть Вас в нашем интернет магазине magickids.by ещё раз!
Заказала саночки ребенку, привезли как обещали, вовремя,но ... , к сожалению, не те. Хотя по телефону обсудили все:и название, и цвет, все в мельчайших подробностях. Вместо голубых получились синие. Пришлось забрать, ведь ребенок ждал целый день...
Ответ Magickids.by:Спасибо, Наталья, за отзыв и покупку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Скорее всего на складе не оказалось голубых поэтому привезли синие – а предупредить Вас забыли. Обращайтесь к нам ещё – сделаем хорошую скидку! Будем рады видеть Вас в нашем интернет магазине magickids.by.
Очень благодарны за наши саночки! Приняли заказ день в день и вечером привезли. Работают аж до 22.00 и позже=))) молодцы! Я очень счастлива! Спасибо! и за дисконтную карточку тоже=))))
Ответ Magickids.by:Спасибо, Елена, за отзыв и покупку. Будем рады видеть Вас в нашем интернет магазине magickids.by.
Хочется выразить огромную благодарность данному магазину! Здесь работают очень приятные и отзывчивые люди. Изначально у нас возникла небольшая проблема с выбранной кроваткой, но сотрудники данного магазина очень оперативно решили её. При этом сориентировали нас на более хорошую модель Бамбини, которая оказалась дешевле предыдущей и плюс ко всему нам сделали хорошую скидку. Впечатления от магазина самые приятные, хотелось бы и дальше с вами сотрудничать. Спасибо! Успехов вам и процветания в вашей работе.
Ответ Magickids.by:Спасибо, Виктория, за отзыв и покупку кроватки. Действительно мы стараемся оперативно решать все проблемы, возникающие при покупках. Всегда приятно, когда и покупатели идут нам на встречу. А в двойне приятно, когда мы получаем такие отзывы – значит мы на правильном пути. Будем рады видеть Вас в нашем интернет магазине детских товаров magickids.by.
Отличный магазин!Недавно заказывали здесь кроватку,комод с пеленальным столиком и коляску!Все вещи хорошего качества,быстрая доставка,вежливые консультанты и курьер!Спасибо огромное!Будем заказывать еще!
Ответ Magickids.by:Спасибо, Ольга, за отзыв и покупку. Будем рады видеть Вас в нашем интернет магазине magickids.by.
Но подарок – универсальную погремушку нам не дали, почему то...Ответ Magickids.by: Спасибо, Дмитрий, за отзыв и покупку коляски Dada Paradiso Group Carino New (3 в 1). К сожалению менеджер принимавший заказ забыл добавить в него погремушку. Но ничего мы уже с Вами связались и вышлем Вам игрушку по почте. Спасибо что выбрали наш магазин — обращайтесь ещё!
Подскажите, решили разобрать Автокресло BERTONI BUMPER постирать. Разобрать разобрали, а назад ни как! Может Вы подскажите как?
Ответ Magickids.by: Честно говоря, с таким никогда не сталкивались. У нас есть инструкция – но она по установке автокресла. В данном случаи не спешите – раз разобрали значит можно и собрать – поэтому не спешите – и думаю у Вас все получится.
Отличный магазин!! Очень понравилось обслуживание. Все быстро и точно. Обязательно буду обращаться еще. Спасибо Вам!!!
Ответ Magickids.by: Спасибо, Елена, за отзыв и покупку. Обращайтесь ещё!
Спасибо магазину! В среду заказали санки, а в субботу уже получили их на почте. Всё классное! Осталось дождаться зимы:). Отдельное спасибо за консультацию.
Ответ Magickids.by: Спасибо, Ирина, за отзыв и покупку. Мы хорошо знаем, что продаем - поэтому можем консультировать покупателя по любым вопросам. Обращайтесь ещё!
Отличная доставка по РБ. Качество товара высокое.
Ответ Magickids.by: Спасибо, Александр, за отзыв и покупку. Обращайтесь ещё!
Это единственный магазин где нашлось то что нужно.(А за 2 недели обзвонил их несколько десятков) Привезли всё как и обещали.
P.S. Очень порадовали вежливые и исполнительные консультанты. Спасибо.Ответ Magickids.by: Спасибо, Александр, за отзыв и покупку коляски Riko Master. Мы стараемся максимально качественно сделать нашу работу – что бы покупка в нашем интернет магазине доставляла только положительные эмоции. Спасибо что выбрали наш магазин.
Заказывала велосипед с доставкой и сборкой. Оперативно всё решили--привезли даже на день раньше запланированного срока. Всё объяснили, подсказали. Спасибо за хорошую работу! ;)
Ответ Magickids.by: Спасибо, Татьяна, за отзыв и покупку велосипеда. Стараемся сделать наш сервис ещё более качественным. Обращайтесь ещё.
Крайне недовольна!!!! Заказала коляску в начале марта,сказали,будет к концу месяца.В итоге начали кормить "завтраками",а коляски до сих пор нет и никаких точных сроков.Дети в сад пойдут быстрее,пока дождусь для них транспорт. Абсолютное безразличие,некомпетентность и непрофессионализм. Извините,что резко.Как есть.
Ответ Magickids.by: Екатерина – мы приносим Вам искренние извинения за столь неудобную ситуацию. Действительно мы берем пред заказы на различные товары – и конечно внимательно следим за их исполнением. Но в Вашем случаи – нас подвел производитель колясок. Все коляски были сделаны и были готовы для отправки в Беларусь – но по вине производителя это не произошло. Конечно мы понимаем, что в любом случаи вина лежит на нас – поэтому ещё раз приносим свои извинения. Если Вас не затруднит свяжитесь с нами по телефону 8 025 994 22 48 – и мы обсудим с Вами, что в данной ситуации мы можем для Вас сделать. Мы готовы Вам предложить замену Вашей коляске с очень хорошей скидкой, а также скидки на последующие покупки.
подарили нам коляску родственники,она была куплена 12.09.13г Riko Master цв silver. где то в феврале коляску начало вести в лево,там как мне кажется что то с амортизатором, подскажите что нам делать?
Ответ Magickids.by: Позвоните по нашим телефонам (8 029 611 62 28 или 8 033 611 62 28) - там Вам подскажут что нужно сделать.
Заказывала два детских велосипеда. Консультант по телефону долго мне про все модели рассказывала, помогла выбрать, дала на второй велосипед скидку. Доставили в удобное время, помогли со сборкой! Спасибо за работу. Остались очень приятные впечатления от вашего магазина!
Ответ Magickids.by: Спасибо, Елена, за отзыв и покупку детских велосипедов. Стараемся подстроится под желания каждого клиента. Обращайтесь ещё.
Покупала комод с пеленальным столиком. Привезли быстро. Но из-за плохой цветопередачи моего ноутбука ошиблась с цветом. Ну очень отличался от того, что нам надо было. Забрали без лишних вопросов и нравоучений. Спасибо вежливым продавцам и курьерам
Ответ Magickids.by: Спасибо, Екатерина, за отзыв. Мы всегда идем на встречу клиентам. Понимаем – что бывает действительно не подходит цвет – поэтому было принято решение забрать у Вас товар и отдать деньги. Надеемся Вы уже подобрали то что Вам действительно подойдет.
Замечательный магазин!!!Отзывчивый консультант!!Большой плюс,что работают в субботу!
Заказывали санки-коляска Ника детям -1,на завтра(точнее в субботу вечером)привезли с доставкой,без проблем!Санки замечательные!!Катаемся с удовольствием!В санках есть защитный прозрачный тент-что очень большой плюс при ветре и снегопаде..не дует ребёнку в лицо,ну и конечно калёсики-тоже плюс))а так же приятность для мамы-сьёмная сумочка!!
Спасибо Вам большое!Очень довольны покупкой!!Будем заказывать у Вас ещё!
Ответ Magickids.by: Спасибо, Светлана, за отзыв и покупку Санки-коляска Ника детям 1. Мы следим за тем что продаем. Поэтому если этот товар по качеству нас не будет устраивать нас и покупателей - то он не будет продаваться у нас. Вы сделали правильный выбор что выбрали наш интернет магазин и эти санки - коляски.
Купила у вас санки "ника детям", санки очень понравились, одно лишь плохо то что приходится всем расказывать где я их купила и по какой цене,:-) :-)
Ответ Magickids.by: Спасибо, Марина, за отзыв и покупку санки коляски ника детям. Мы очень рады, что Вам понравились эти санки. Будем ждать заказов от тех кто у Вас спрашивал!) Спасибо.
Когда нашла этот сайт, то очень обрадовалась, ведь я нашла санки которые хотела!!!Позвонила,менеджер сказал,что пока их в наличии нет, но их должны привезти в конце недели.Наступил конец недели,я позвонила,мне сказали что они задерживаются,попросила ОЧЕНЬ вежливо перезвонить и сказать, как что будет известно.Прошло часа 4, я опять набрала номер, на мой вопрос что слышно по поводу санок, услышала раздраженный голос менеджера, который психуя и нервничая,опять мне стал обьяснять что перезвонит, кок только так сразу,так скажем. Я не стала в общем ждать звонка и позвонила по другому номеру где милая и приятная девушка мне всё рассказала, и когда их привезли мне наверное раз пять позвонила, а звонка от менеждера я уже "жду" больше месяца!!!!!!
Ответ Magickids.by: Спасибо, Юлия, за отзыв. Мы приносим свои извинения. Да, действительно менеджер забыл Вам перезвонить. С менеджером проведена беседа – во избежание повторений в будущем подобных ситуаций.
Заказала санки Ника-детям-4. Но сразу их не оказалось в наличии. Пообещали через два дня перезвонить. И перезвонили!!! Очень вежливый молодой человек!!! Спасибо Вам огромное!!! Очень приятно делать заказ! Он уточнил всё ещё раз!!! И на следующий день привезли санки!!! Санки супер!!! Хочу такие же ещё у Вас заказать на подарок!
Ответ Magickids.by: Спасибо, Инна, за отзыв и покупку. Санки-коляска Ника детям 4 (перекидная ручка, колесики, чехол на молнии, прозрач. тент, регул. спинка до лежа) - это отличные санки. Спасибо, что ещё раз купили эти санки в падарок.
Большое спасибо за санки!Заказывала и для девочки,и для мальчика Ника детям3,очень понравились!отдельное спасибо курьеру,который помог решить небольшую проблему!Буду заказывать и дальше!спасибо за скидку!
Ответ Magickids.by: Спасибо, Светлана, за отзыв и покупку (Санки-коляска Ника детям 3 (перекидная ручка, колесики, чехол на молнии, прозрач. тент, регул. спинка до полулежа)). Отдельное спасибо за понимание в решении проблемы. Всегда рады таким покупателям.
Спасибо за вашу работу! Буду рада покупать у вас ещё!Ответ Magickids.by: Спасибо, Зоя, за отзыв и покупку Стульчика для кормления Caretero PRIMUS. Мы очень рады, что он Вам понравился. Будем ждать Вас в нашем магазине.
Отличный магазин!!!!! Вежливые менеджеры, быстрое оформление доставки. Было приятно совершать покупку. Покупала шезлонг из новой коллекции и осталась очень довольна покупкой
Ответ Magickids.by: Спасибо, Ирина, за отзыв и покупку. Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
Приобретала стульчик для кормления Caretero PRIMUS!Понравилось отношение этого магазина к покупателям. Всем рекомендую. В будущем буду обязательно обращаться к Вам за покупками.Спасибо большое!))
Ответ Magickids.by: Юля, спасибо за отзыв. Ваш отзыв важен нам - т.к. это показатель качества нашей работы.
Заказала детский Комод ПЛАСТИШКА на 3 ящика с колесиками. Ребята приехали на место раньше назначенного времени и ждали. Все очень быстро и оперативно. Предлагаю ввести доставку почтой наложенным платежом, а то нам приходится ехать в Минск. За все спасибо! Главное держите всегда марку!!!
Ответ Magickids.by: Спасибо большое за покупку и отзыв. Мы стараемся, чтобы покупка у нас была максимально простой и удобной для покупателя. В скором времени обязательно появится доставка по РБ почтой (наложенным платежом), а также доставка по РБ курьерской службой.
Приобретала автомобиль Джип-каталка Викинг многофункциональный.
Понравилось отношение этого магазина к покупателям. Очень вежливые, не навязчивые менеджеры, все только по делу говорили.
Жаль ассортимент магазина маловат так бы обязательно что-нибудь еще заказала.
Ответ Magickids.by: Спасибо за покупку и отзыв. Ваши отзывы - это показатель качества работы наших менеджеров и курьеров. Со временем ассортимент будем только расширять. Заходите к нам ещё.